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Para Tienda El Templo, la calidad es fundamental, por esto comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es muy raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. El departamento de control de calidad de Tienda El Templo inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se procederá a realizar el respectivo proceso de cambio. Tienes 30 días (1 mes) para devolver tu producto dañado o defectuoso.

Nos comprometemos a ofrecer un proceso de cambio amigable, rápido y claro.

La efectividad de la garantía, se adelantará atendiendo las reglas contenidas en la Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013.

Para el proceso de garantía de tus productos es importante que tengas la siguiente información:
En general, la garantía de fábrica cubre SOLAMENTE defectos en maquinaria interna. La garantía de fábrica NO CUBRE daños causados ​​por el uso diario o uso excesivo o abusivo del producto. La garantía NO CUBRE los daños causados por agua (Ej: cuando el reloj no se ha usado de acuerdo con las instrucciones del fabricante).
Todos los relojes se envían en condiciones optimas de funcionamiento. La garantía NO CUBRE la vida de la batería (pila) y/o el reemplazo de la batería (pila). La garantía suele anularse si se han efectuado reparaciones no autorizadas por alguien que no sea personal de Tienda El Templo.
Si deseas solicitar tu garantía, puedes hacerlo por medio del formulario que encontrarás en este link: Contáctanos
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